Name: Free2move
Rating: 4.1 (79104 reviews)

Question 1

Was ist eine Guthabenaufladung und warum sollte ich sie nutzen?

Accepted Answer

Eine Guthabenaufladung ermöglicht es dir, flexibel Guthaben auf dein Konto einzuzahlen, damit du stets über ausreichende Mittel für reibungslose und sorgenfreie Anmietungen verfügst. Zudem profitierst du als Free2move Rewards-Mitglied von zusätzlichen Rabatten von bis zu 15% auf Guthabenpakete.

Du kannst das aufgeladene Guthaben für alle Carsharing-Anmietungen nutzen, die über dein privates Standard-Zahlungsprofil abgewickelt werden. Es wird automatisch verwendet, um deine Carsharing-Anmietungen abzudecken, einschließlich Drop-Off-Gebühren, Langstreckengebühren, und anderer mietbezogener Kosten.

Question 2

Wie kann ich mein Free2move-Konto aufladen?

Accepted Answer

Folge einfach diesen Schritten: Öffne die App ▶ Menü ▶ Bezahlung ▶ Aufladen & Geld sparen ▶ Wähle deinen Aufladebetrag

Das Guthaben wird sofort nach Abschluss der Transaktion gutgeschrieben, und du kannst direkt losfahren.

Tipp: Entdecke unser Rewards-Programm, um noch mehr Vorteile aus deiner Guthabenaufladung zu ziehen!

Question 3

Wie lange ist mein gekauftes Guthaben gültig?

Accepted Answer

Dein Guthabenpaket ist ab dem Kaufdatum 3 Jahre lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist das Guthaben nicht mehr gültig und kann weder verwendet noch erstattet werden. Du kannst dir jedoch ungenutztes Guthaben vor Ablauf der Gültigkeitsdauer zurückerstatten lassen.

Question 4

Kann ich nur bis zu einem bestimmten Betrag aufladen?

Accepted Answer

Ja. Dein Kontostand kann zu einem bestimmten Zeitpunkt maximal 500 € an Guthaben aufweisen. Wenn du versuchst, mehr Guthaben als diesen Betrag aufzuladen, wird die Transaktion abgelehnt.

Question 5

Wo kann ich mein aufgeladenes Guthaben verwenden?

Accepted Answer

Dein Guthaben kann nur in dem Land verwendet werden, in dem es gekauft wurde. Wenn du zum Beispiel ein Guthabenpaket von 50 € an einem unserer deutschen Standorte kaufst, kann dieses Guthaben ausschließlich innerhalb Deutschlands verwendet werden.

Question 6

Was ist, wenn ich Guthaben kaufen möchte, um mein Business-Zahlungsprofil aufzuladen?

Accepted Answer

Das ist derzeit nicht möglich. Guthaben kann ausschließlich für das private Zahlungsprofil verwendet werden.

Question 7

Kann ich mein Guthaben während einer Anmietung aufladen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Guthaben während einer Anmietung aufladen, aber das neue Guthaben wird erst bei der nächsten Anmietung wirksam. Es hat keinen Einfluss auf die Rechnung deiner aktuellen Anmietung.

Question 8

Kann ich ein Kreditpaket an eine andere Person verschenken?

Accepted Answer

Noch nicht 👀. Bitte kontaktiere uns, wenn du daran interessiert bist!

Frequently asked questions