Name: Free2move
Rating: 4.1 (79104 reviews)

Question 1

Kann ich mit Free2move-Autos in ein anderes Land fahren?

Accepted Answer

Ja, das kannst du! In Ländern, in denen eine Vorreservierung möglich ist, kannst du ins Ausland reisen. Füge hierfür die Option "Auslandsfahrten" zu deiner Miete hinzu. Die Vorbuchung ist für Mieten von 1 bis 30 Tagen möglich und kann auch im App-Menü unter "Trip planen" vorgenommen werden. Die Auslandsfahrten-Option beinhaltet keine Autobahngebühren oder Vignetten-Aufkleber. Du darfst die Miete nur innerhalb des Heimat-Geschäftsgebiets beenden. Gute Reise!

Von:

Du kannst reisen nach:

Vorreservierung erforderlich?

🇦🇹Österreich

Schweiz, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Liechtenstein

✔️

🇮🇹Italien

Schweiz, Österreich, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Liechtenstein

✔️

🇩🇪Deutschland

Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Luxemburg, Liechtenstein

✔️

🇳🇱Niederlande

Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Liechtenstein

✔️

🇫🇷Frankreich

–

🇪🇸Spanien

–

Leider sind internationale Fahrten für Free2move-Autos in Frankreich oder Spanien nicht erlaubt. Das Verlassen des Landes führt zu einer Geldstrafe. Du darfst das Geschäftsgebiet vorübergehend verlassen, um andere Städte innerhalb des Landes zu besuchen, solange du deine Reise innerhalb desselben Geschäftsgebiets beginnst und beendest.

Wenn du in Italien unterwegs bist, musst du beachten, dass du mit einem Free2move-Auto nicht in die Regionen Kampanien, Apulien, Kalabrien, Basilikata und Sizilien fahren darfst.

Question 2

Kann ich meinen Account mit einem Freund oder Familienmitglied teilen?

Accepted Answer

Wenn du ein Auto mit deinem Account buchst, musst du es selbst fahren. Die gemeinsame Nutzung deines Accounts ist nicht erlaubt.

Du kannst das Auto jedoch gemeinsam fahren, wenn du einen Zusatzfahrer bei der Vorbuchung angibst*. Für den zusätzlichen Fahrer wird eine Gebühr von 8,99 € pro Tag erhoben.

Wenn ein

Freundoder deine Familie ein Auto braucht, kannst du sie mit unserer Freundschaftswerbung einladen, ihr eigenes Free2move-Konto zu erstellen. Außerdem erhaltet ihr beide ein Guthaben von 15 €!

So lädst du deinen Freundeskreis ein

Lade Freunde ein

*Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte Free2move-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.

Question 3

Wie kann ich das Fundbüro in meiner Stadt kontaktieren?

Accepted Answer

Hier findest du die Kontaktinformationen und Öffnungszeiten aller Fundbüros in Free2move-Städten:

Österreich Wien [https://www.wien.gv.at/verwaltung/fundservice/?absUrl=true]

Deutschland Berlin [https://www.berlin.de/ba-tempelhof-schoeneberg/politik-und-verwaltung/aemter/amt-fuer-buergerdienste/fundbuero/?absUrl=true] Hamburg [https://www.hamburg.de/fundbuero/] München [https://www.muenchen.de/rathaus/Stadtverwaltung/Kreisverwaltungsreferat/Fundbuero.html?absUrl=true] Frankfurt [https://frankfurt.de/service-und-rathaus/verwaltung/aemter-und-institutionen/ordnungsamt/fundbuero] Köln [https://www.stadt-koeln.de/service/adressen/00107/index.html?absUrl=true] Düsseldorf [https://www.duesseldorf.de/ordnungsamt/fund/fundbuero-online.html?absUrl=true] Stuttgart [https://www.stuttgart.de/vv/leistungen/fundsachen-suchen-oder-abgeben.php]

Frankreich Paris [https://objetstrouvesprefecturedepolice.franceobjetstrouves.fr/?absUrl=true]

Italien Rom [https://www.comune.roma.it/web/it/dettaglio.page?contentId=UFF103808&] Mailand [https://www.comune.milano.it/servizi/oggetti-rinvenuti?absUrl=true] Turin [http://www.comune.torino.it/oggetti-rinvenuti/?absUrl=true]

Spanien Madrid [https://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/El-Ayuntamiento/Arganzuela/Direcciones-y-telefonos/Oficina-de-objetos-perdidos-del-Ayuntamiento-de-Madrid-/?vgnextfmt=default&vgnextoid=7c365a0f8161c010VgnVCM1000000b205a0aRCRD&vgnextchannel=fbf1283017e28010VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD]

Niederlande Amsterdam [https://www.amsterdam.nl/contact/gevonden-voorwerpen/]

Question 4

Was soll ich tun, wenn ich einen Gegenstand in einem Free2move Auto finde?

Accepted Answer

Nutze die Chance, einem anderen Carsharer eine gute Tat zu erweisen! Wenn du einen Gegenstand (z.B. Brieftasche, Handtasche, Telefon usw.) einer anderen Person in einem unserer Autos gefunden hast, empfehlen wir dir, den Gegenstand in den Kofferraum des Autos zu legen und deine Miete zu beenden. Alternativ kannst du den Gegenstand zum Fundbüro in deiner Stadt bringen.

Wenn es sich um einen besonders wertvollen Gegenstand handelt, kontaktiere uns bitte direkt. Wir werden das Auto blockieren, bis unser Serviceteam den Gegenstand abholt und zum Fundbüro in der Stadt bringt.

Question 5

Ich habe etwas in einem Free2move-Auto verloren. Was kann ich tun, wenn ich etwas verliere?

Accepted Answer

Wir tun immer unser Bestes, damit du deine verlorenen Gegenstände zurückbekommst! Wenn du etwas Wertvolles in einem unserer Autos liegen lässt, ruf uns sofort an [/at/de/contact/#contact-at] und wir reservieren das Auto für dich, bis du deinen Gegenstand aus dem Auto zurückholst.

Wenn jemand anderes den Gegenstand in der Zwischenzeit entfernt hat oder wenn das Auto bereits in Gebrauch ist, raten wir dir, das Fundbüro [/at/de/faq/rules-and-regulations/#how-can-i-contact-the-lost-and-found-office-in-my-city] in deiner Stadt anzurufen. Verliere nicht die Hoffnung - unsere Carsharing-Community ist für dich da!

Question 6

Darf ich Haustiere oder Tiere in Free2move-Autos mitnehmen?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Unsere einzige Voraussetzung ist, dass du Haustiere oder Tiere in einer Transportbox unterbringst. Solange sie keine Spuren (z.B. Geruch oder Haare) im Auto hinterlassen, sind deine pelzigen Freunde immer ein willkommener Mitfahrer. Wir wünschen dir und deinem Co-Pilot eine gute Fahrt!

Question 7

Was muss ich tun, wenn ich einen Unfall hatte?

Accepted Answer

Oh nein! Hoffentlich geht es dir gut. Rufe bitte sofort 112 an und warte, bis der Unfall von der Polizei aufgenommen wurde. Bitte stell sicher, dass die Situation geklärt wird. Rufe außerdem den Kundenservice [/at/de/contact/#contact-at] an, um uns über den Unfall zu informieren.

Frequently asked questions