Name: Free2move
Rating: 4.1 (79104 reviews)

Question 1

Kann ich Punkte sammeln, wenn ich im Ausland fahre?

Accepted Answer

Nein. Du kannst nur Free2move Rewards-Punkte sammeln, wenn du Mieten von deinem Heimatland aus startest und beendest (dem Land, in dem du deinen Account registriert hast). Wenn du dich z.B. in Berlin registriert hast, kannst du in allen deutschen Städten, in denen Free2move vertreten ist, Punkte sammeln. Wenn du in eine Stadt außerhalb deines Heimatlandes reist, wie z.B. Rom, kannst du zwar weiterhin Free2move Carsharing nutzen, verdienst aber für diese Fahrten leider keine Free2move Rewards-Punkte.

Wenn du ins Ausland gezogen bist und dein Heimatland ändern möchtest, um weiterhin Free2move Rewards-Punkte zu sammeln, kannst du dich an den Kundenservice wenden.

Wie kann ich Free2move kontaktieren? [/at/de/contact/#contact-at]

Question 2

Wie kann ich meinen Geburtstagsgutschein von Free2move Rewards einlösen?

Accepted Answer

An deinem Geburtstag schicken wir dir einen Promocode per E-Mail. Wenn du ihn nicht in deinem Posteingang findest, schau in deinem Spam-Ordner nach. Du kannst den Promocode wie folgt direkt in der App einlösen:

Menü ▶ Zahlung ▶ Hast du einen Promocode? ▶ Einlösen

Der Geburtstagsgutschein ist derzeit für Free2move Rewards-Mitglieder der Level Gold (5 €) und Diamond (10 €) erhältlich, die vor oder am selben Tag ihres Geburtstags dem Treueprogramm beigetreten sind. Promocodes können nur einmal verwendet werden.

Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte Free2move-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.

Question 3

Wie kann ich am schnellsten Level aufsteigen und meine Rewards behalten?

Accepted Answer

Gute Einstellung! Für alle Gewinnertypen unter euch haben wir einen Spickzettel [https://www.free2move.com/at/de/free2move-rewards/] zusammengestellt, denn vergiss nicht: Mit Free2Move Rewards fährst du besser.

Question 4

Verliere ich meine Rewards, wenn mein Punktestand sinkt?

Accepted Answer

Deine Punkte verfallen nach 3 Monaten. Daher ist es ganz normal, dass sich dein Punktestand im Laufe der Zeit verändert. Die gute Nachricht: Du behältst die besten Rewards immer so lange wie möglich, auch wenn dein Punktestand in der Zwischenzeit sinkt.

Was, wenn mein Punktestand sinkt, bevor meine Rewards ablaufen?
Du verlierst deinen Status nicht, sondern behältst deine Rewards trotzdem bis zum Ende der 3 Monate. Es ist nicht ungewöhnlich, dass du auf deinem aktuellen Level bleibst, obwohl dein Punktestand gesunken ist.

Was, wenn mein Punktestand nach 3 Monaten gesunken ist?
Du verlierst deinen Reward Status – aber nur langsam und schrittweise! Wenn du beispielsweise bei Diamond Rewards bist, landest du nach 3 Monaten bei Gold Rewards und nach weiteren 3 Monaten bei Silver Rewards usw... sogar, wenn du in der Zwischenzeit gar keine Punkte sammelst!

Question 5

Verfallen meine Punkte und Rewards?

Accepted Answer

Ja, aber wir haben dafür gesorgt, dass das Verfallsdatum immer zu deinen Gunsten ausfällt. Punkte und Rewards sind in dem Land, in dem du registriert bist\*, 3 Monate lang bis zum Ende des Monats gültig.

Zum Beispiel: Wenn du im April 100 Punkte sammelst, sind diese Punkte bis Ende Juli gültig und zählen zu deinem Punktestand.

Gleiches gilt für deine neuen Rewards: Wann immer du ein Level freischaltest, sicherst du dir deine Rewards für 3 Monate bis zum Ende des Monats.

Danach steigst du basierend auf deinem aktuellen Punktestand ein Level auf oder ab (oder auch nicht).

Geheimtipp: Wenn dein Punktestand am Ende des Monats hoch genug ist, behältst du deine Rewards, um sie für die nächsten 3 Monate zu genießen.

\*Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte Free2Move-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.

Question 6

Wie verdiene ich Rewards Punkte mit dem Free2move Pass?

Accepted Answer

Mit dem Free2move Pass erreichst du automatisch den Gold (Pass25) oder Diamond (Pass50) Status.

Wenn du dir den Free2move Pass [/at/de/share-now-pass/] bereits gesichert hast, wirst du nach Teilnahme an Free2move Rewards [/at/de/share-now-rewards/] automatisch hochgestuft.

Gut zu wissen: Wenn du dich zum ersten Mal für den Free2move Pass entscheidest, erhältst du einen 3X Punkte-Boost. Kostet dein monatliches Abonnement zum Beispiel 29,99 €, erhältst du 3X 299 Punkte. Dieser Punkte-Boost wiederholt sich alle 4 Monate. Die Gültigkeit deines Free2move Pass garantiert dir direkt den Gold bzw. Diamond Status.

Geheimtipp: Obwohl du vom rabattierten Minutentarif profitierst, sammelst du mit deinem Free2move Pass weiterhin die volle Punktzahl! Beispiel: Mit dem Free2move Pass50 sparst du 50% auf den Minutentarif. Du verdienst jedoch weiterhin Punkte zum regulären Minutentarif. Schön, nicht wahr?

Question 7

Wie verdiene ich Punkte mit Free2move Rewards?

Accepted Answer

Für jeden 1 €, den du im Land deiner Registrierung ausgibst, erhältst du 10 Punkte. Die Punkte werden ab der zehnten Dezimalstelle abgerundet, d.h. wenn du 29,99 € ausgibst, erhältst du 299 Punkte.

Punkte verdienen auf einen Blick:

✔️ Für alle Fahrten außer Fahrten mit dem Corporate Account ✔️ Wenn du Free2move Guthaben ausgibst ✔️ Für Gebühren: Grundpreis, Flughafengebühren, Drop-Off-Gebühren, etc. ✔️ Für vorgebuchte Extras: Komfortpaket, Extra-Schutz, etc. ✔️ Du verdienst 3X Punkte, wenn du den Free2move Pass abonnierst ✔️ Mit dem Free2move Pass sparst du auf den Minutentarif – verdienst aber weiterhin volle Punkte!

Bußgelder und schadensbedingte Kosten werden selbstverständlich nicht mit Punkten belohnt ;)

Question 8

Wie kann ich bei Free2move Rewards mitmachen?

Accepted Answer

Die Teilnahme an Free2Move Rewards ist kostenlos und dauert nur eine Minute! So kannst du direkt loslegen:

Öffne die App ▶ Menü ▶ Free2Move Rewards

Du hast noch kein Free2Move-Konto? Registriere dich jetzt und melde dich in der App an, um mit Free2Move Rewards durchzustarten.

Question 9

Lohnt sich die Teilnahme an Free2move Rewards?

Accepted Answer

Mit Free2move Rewards möchten wir dich fürs Carsharing belohnen. Darum haben wir alles so eingerichtet, dass du nur gewinnen kannst:

Mitmachen ist kostenlos! Kein Mindestumsatz erforderlich. Keine Bedingungen. Wie üblich findest du bei Free2move alles in einer App!

Du schaltest Rewards automatisch frei! Wenn du dich in letzter Zeit für Carsharing entschieden hast, werden dir alle Fahrten der letzten 3 Monate als Punkte angerechnet. Wenn du ganz neu dabei bist, profitierst du automatisch von Blue Rewards – selbst ab 0 Punkten.

Du hast die Rewards mitgestaltet! Wir haben die Community gefragt, wie wir das Free2move Erlebnis noch attraktiver gestalten können und ihr habt entschieden! Unsere Rewards reichen von Geburtstagsgutscheinen bis hin zu praktischen Vorteilen wie Bonus Reservierungszeit, VIP Kundenservice und mehr. Wir haben Rewards eingeführt, um dir mehr Freude am Fahren zu bieten und dein Carsharing-Erlebnis zu versüßen.

Steig ein, steig auf! Du kannst immer und schnell aufsteigen, es gibt kein Limit! Für jeden 1 €, den du im Land deiner Registrierung ausgibst, erhältst du 10 Punkte. Auch für Gebühren und vorgebuchte Extras – sogar wenn du Free2move Guthaben ausgibst.

Aufsteigen ist einfach. Absteigen gar nicht mal so sehr... Jedes Mal, wenn du neue Rewards freischaltest, sicherst du dir dein Level automatisch für 3 Monate. Selbst wenn dein Punktestand in dieser Zeit sinkt, behältst du deine Rewards bis zum Ende des dritten Monats. Wenn du deine Rewards verlierst, fällst du immer nur langsam um 1 Level.

Im Grunde kannst du nur gewinnen!

Question 10

Welche Rewards kann ich freischalten?

Accepted Answer

Wir haben die Community gefragt, welche Rewards das Carsharing-Erlebnis aufwerten würden – und ihr habt entschieden! Je höher dein Level, desto aufregender deine Rewards:

🏆 Bonus Reservierungszeit Du hast bis zu 15 Minuten länger Zeit, um dein reserviertes Auto zu erreichen – für alle Fahrten, alle Autos, die ganze Zeit.

🏆 Geburtstagsgutschein Wir schenken dir bis zu 10 € Free2move Guthaben für deine Geburtstagswoche.

🏆 VIP Kundenservice Du bekommst Priorität, wann immer du uns anrufst oder anschreibst. Kontaktiere dafür den Kundenservice über deine registrierte Free2move E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

🏆 Bonus Stundentarife Profitiere von zusätzlichen Stundentarifen von 3h, 9h direkt in der App.

🏆 Reservierung über Nacht Frühaufsteher aufgepasst! Reserviere ein Auto kostenlos über Nacht von 23:00 bis 6:00 Uhr.

🏆 Exklusive Partnerangebote Profitiere von Top-Angeboten von Partnern, bei denen Sharing großgeschrieben wird!

Entdecke alle Rewards

Vergewissere dich, dass du die neueste Version der Free2move App installiert hast, um alle Rewards zu sehen

Question 11

Was sind Free2move Rewards?

Accepted Answer

Free2move Rewards ist ein Treueprogramm, mit dem du fürs Carsharing automatisch Punkte sammelst und Rewards freischaltest. Insgesamt gibt es 4 Level und viele spannende Rewards, die du freischalten und genießen kannst:

💙 Blue: 0 – 249 Punkte 🥈 Silver: 250 – 799 Punkte 🏅 Gold: 800 – 3.499 Punkte 💎 Diamond: Über 3.500 Punkte

Entdecke alle Rewards

Frequently asked questions