Name: Free2move
Rating: 4.1 (79104 reviews)

Question 1

Was ist die Fahranfänger-Gebühr?

Accepted Answer

Die Fahranfänger-Gebühr ist eine Maßnahme, die nur für junge Fahrerinnen und Fahrer im Alter von 18 bis 20 Jahren gilt, die noch nicht viel Fahrpraxis haben. Diese geringe Gebühr wird bei jeder Fahrt zusätzlich zum Grundpreis erhoben.

Ziel dieser Maßnahme ist es, die Zugänglichkeit von Carsharing für alle aufrechtzuerhalten, damit junge Fahrer ein Auto finden können, wenn sie es brauchen, und das zu einem erschwinglichen Preis.

Question 2

Muss ich Mautgebühren selber zahlen?

Accepted Answer

In Österreich ist die Vignette für Autobahnen und Schnellstraßen kostenlos. In den anderen Free2move Ländern musst du die Mautgebühren selbst bezahlen, wenn du auf den entsprechenden Autobahnen fährst.

* Österreich
   
   : Die Vignetten decken die Mautkosten für Autobahnen und Schnellstraßen ab.*

Streckenmaut: In Österreich sind die Streckenmauttarife [https://www.asfinag.at/maut-vignette/streckenmaut/] auf baulich kostenintensiven Alpenüberquerungen NICHT inkludiert und müssen auf eigene Kosten übernommen werden.

Question 3

Was ist eine Selbstbeteiligung?

Accepted Answer

In einem Versicherungsvertrag ist die Selbstbeteiligung der Betrag, den der Versicherungsnehmer aus eigener Tasche bezahlt, bevor ein Versicherer die Kosten übernehmen muss.

Mit anderen Worten: Je niedriger die Selbstbeteiligung, desto besser ist der Versicherungsschutz.

Mit Free2move wird deine Selbstbeteiligung im Falle eines Unfalls immer automatisch auf einen bestimmten Betrag reduziert. Die Selbstbeteiligung beträgt 1.500 € (bzw. 250 € mit Plus-Schutz). Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen [/at/de/global-terms/#germany].

Question 4

Was ist der Grundpreis?

Accepted Answer

Ein Grundpreis wird für jede Miete erhoben, die folgende Bedingungen erfüllt:

* Minutentarif
* Stundentarife

Question 5

Was ist ein Flughafenzuschlag?

Accepted Answer

Das Parken am Flughafen ist möglich, solange du die für Carsharing vorgesehenen Parkplätze am Flughafen nutzt. Es wird jedoch ein Flughafenzuschlag berechnet, wenn du deine Miete am Flughafen beginnst oder beendest. Diese Zusatzgebühren werden oft in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Flughäfen festgelegt. Hier findest du die vollständige Übersicht über alle Flughafenzuschläge:

Österreich Flughafen Wien (VIE) [/at/de/car-sharing/vienna-international-airport/] – €12.99

Deutschland Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) [/de/de/car-sharing/berlin-brandenburg-airport/] – €11.99 Flughafen Düsseldorf (DUS) [/de/de/car-sharing/dusseldorf-airport/] – €7.99 Flughafen Frankfurt (FRA) [/de/de/car-sharing/frankfurt-airport/] – €7.99 Flughafen Hamburg (HAM) [/de/de/car-sharing/hamburg-airport/] – €7.99 Flughafen Köln-Bonn (CGN) [/de/de/car-sharing/cologne-bonn-airport/] – €9.99 Flughafen München (MUC) [/de/de/car-sharing/munich-international-airport/] – €19.99 Flughafen Stuttgart (STR) [/de/de/car-sharing/stuttgart-airport/] – €7.99

Italien Flughafen Mailand-Linate (LIN) [/it/en/car-sharing/milan-linate-airport/] – €5.99 Flughafen Mailand Malpensa (MXP) [/it/en/car-sharing/milan-malpensa-airport/] – €24.99 Flughafen Turin (TRN) [/it/en/car-sharing/turin-caselle-airport/] – €9.99 Flughafen Rom Fiumicino (FCO) [/it/en/car-sharing/rome-fiumicino-airport/] – €13.99 Flughafen Rom Ciampino (CIA) [/it/en/car-sharing/rome-ciampino-airport/] – €7.99

Niederlande Flughafen Schiphol Amsterdam (AMS) [/nl/en/car-sharing/amsterdam-airport-schiphol/] – €9.99

Question 6

Warum ändert sich die Minutenrate je nach Zeit und Ort?

Accepted Answer

Vielleicht hast du schon bemerkt, dass der Minutenpreis für jedes Auto anders ist – je nachdem, wo und wann du in der App suchst. Der Grund ist: die Verfügbarkeit! Manchmal gibt es zu wenig oder zu viele Autos, wann und wo du sie gerade brauchst. Um die Autos an die richtigen Stellen zu bringen, passt sich der Minutenpreis deshalb automatisch an Zeit und Ort an.

Die Vorteile:
✓ Autos in Gebieten mit geringer Nachfrage werden täglich abgezinst, damit sie mit größerer Wahrscheinlichkeit gefahren werden.
✓ Für nur ein paar Cent mehr oder weniger werden Angebot und Nachfrage wieder in Balance gebracht.
✓ Das verbessert die Verfügbarkeit von Fahrzeugen in dem gesamten Geschäftsgebiet, sodass du ein Fahrzeug am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zum richtigen Preis finden kannst.

Um den aktuellen Minutentarif zu sehen – tippe einfach in der App auf ein Auto. Achte dabei in der App auf Autos mit roter Markierung, um den niedrigsten Preis zu erhalten. Viel Spaß bei der Schnäppchenjagd!

Question 7

Fallen zusätzliche Kosten an, wenn ich die in meinem Tarif enthaltene Zeit oder Kilometerzahl überschreite?

Accepted Answer

Ja. Nach Überschreitung der beinhalteten Zeit oder Kilometer in einem Tarif gilt für jede weitere Minute und/oder jeden Kilometer eine andere Gebühr. Diese wird zusätzlich zum Tarifpreis berechnet. Um diese zusätzlichen Gebühren einzusehen, tippe einfach in der App auf einen Tarif. Mehr Preisinformationen werden am unteren Bildschirmrand angezeigt.

Minutentarif ✓ Nach 200 km wird der Langstreckentarif von €0.39 pro zusätzlichem Kilometer erhoben.

Stundentarife ✓ Nach Ablauf der Zeit gilt der jeweilige Minutentarif (abhängig vom Fahrzeugmodell).

Tagestarife ✓ Nach Ablauf der Zeit gilt der jeweilige Minutentarif (abhängig vom Fahrzeugmodell).

Question 8

Was ist eine „Drop-Off-Gebühr“?

Accepted Answer

Eine Drop-Off-Gebühr fällt an, wenn du das Auto in sogenannten Drop-Off-Zonen (auf der Map als "Zone A" oder "Zone B" gekennzeichnet) parkst und die Miete beendest.

Drop-Off-Zonen sind Teil des Geschäftsgebiets, können sich aber innerhalb oder außerhalb des Stadtzentrums befinden. In manchen Fällen wird auch eine Drop-Off-Gebühr erhoben, wenn du deine Miete von einer Drop-Off-Zone aus startest.

Sieh dir die Drop-Off-Zonen und Drop-Off-Gebühr in deinem Geschäftsgebiet an: Zone A: Zone B:

Deutschland Geschäftsgebiet Berlin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8561.pdf] Geschäftsgebiet Düsseldorf [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8563.pdf] Geschäftsgebiet Frankfurt [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8568.pdf] Geschäftsgebiet Hamburg [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8564.pdf] Geschäftsgebiet Köln [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8562.pdf] Geschäftsgebiet München [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8570.pdf] Geschäftsgebiet Stuttgart [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8572.pdf]

Frankreich Geschäftsgebiet Paris [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8571.pdf]

Italien Geschäftsgebiet Mailand [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8565.pdf] Geschäftsgebiet Rom [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8566.pdf] Geschäftsgebiet Turin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8567.pdf]

Niederlande Geschäftsgebiet Amsterdam [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8560.pdf]

Österreich Geschäftsgebiet Wien [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8573.pdf]

Spanien Geschäftsgebiet Madrid [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8569.pdf]

Question 9

Was ist eine „Drop-Off Zone“?

Accepted Answer

Drop-Off-Zonen sind Teil des Geschäftsgebiets. Eine Drop-Off-Gebühr fällt an, wenn du das Auto in Drop-Off-Zonen parkst und deine Fahrt dort beendest (auf der Karte des Geschäftsgebiets mit "Zone A" oder "Zone B" gekennzeichnet). In manchen Fällen wird auch eine Gebühr erhoben, wenn du deine Miete von einer Drop-Off-Zone aus startest.

Sieh dir die Drop-Off-Zonen und Drop-Off-Gebühren in deinem Geschäftsgebiet an:

Österreich Geschäftsgebiet Wien [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8573.pdf]

Deutschland Geschäftsgebiet Berlin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8561.pdf] Geschäftsgebiet Düsseldorf [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8563.pdf] Geschäftsgebiet Frankfurt [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8568.pdf] Geschäftsgebiet Hamburg [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8564.pdf] Geschäftsgebiet Köln [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8562.pdf] Geschäftsgebiet München [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8570.pdf] Geschäftsgebiet Stuttgart [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8572.pdf]

Frankreich Geschäftsgebiet Paris [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8571.pdf]

Italien Geschäftsgebiet Mailand [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8565.pdf] Geschäftsgebiet Rom [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8566.pdf] Geschäftsgebiet Turin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8567.pdf]

Niederlande Geschäftsgebiet Amsterdam [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8560.pdf]

Spanien Geschäftsgebiet Madrid [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8569.pdf]

Question 10

Wie finde ich Autos mit den niedrigsten Preisen?

Accepted Answer

Du kannst unsere niedrigsten Preise leicht finden, indem du nach Autos suchst, die in der App mit einer roten Markierung gekennzeichnet sind. Der Rabatt gilt für den Minutentarif, der sich je nach Zeit und Ort ändert. Der Minutentarif gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem du das Auto reservierst – egal wo oder wann du die Miete beendest.

Question 11

Sind Free2move Autos versichert?

Accepted Answer

Ja. Alle Free2move-Autos sind haftpflichtversichert und deine Selbstbeteiligung reduziert sich im Falle eines Unfalls automatisch auf einen bestimmten Betrag. Diese Regelung gilt jedoch nicht bei grober Fahrlässigkeit.

Zusätzlich bieten wir in allen Tarifen den Plus-Schutz an, der deine Selbstbeteiligung auf nur 250 € reduziert und auch Glas- und Reifenschäden sowie Pannenservice im Geschäftsgebiet abdeckt. Der Plus-Schutz ist bereits ab 0,99 € erhältlich.

Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen [/at/de/global-terms/#austria].

Question 12

Gibt es verschiedene Kategorien von Free2move Autos?

Accepted Answer

Wenn du im Voraus buchst, wird der Preis unserer Autos auf der Grundlage ihrer Größe und Qualität berechnet. Wir bieten dir 4 Hauptkategorien an: XS, S, M oder L.

Eine Übersicht über alle verfügbaren Fahrzeugmodelle findest du auf unserer Flottenseite.

Die Verfügbarkeit der Autos hängt von der jeweiligen Stadt ab.

Question 13

Welche Tarife gibt es?

Accepted Answer

Um sich deinen Plänen bestmöglich anzupassen, haben wir große und kleine Tarife. Hier sind deine Optionen:

Minutentarif Zahle einfach pro Minute. Beinhaltet eine Laufleistung von 200 km. Nach dem Überschreiten des Kilometerstandes wird die Gebühr für Langstrecken erhoben.

Stundentarif – bis zu 6 Stunden Beinhaltet eine feste Anzahl von Stunden. Du zahlst ab für jeden gefahrenen Kilometer, je nach Fahrzeugkategorie. Nach Ablauf der Zeit gilt der Minutenüberschreitungstarif.

Tagestarif – bis zu 30 Tagen Beinhaltet eine feste Anzahl von Tagen. Du zahlst ab für jeden gefahrenen Kilometer, je nach Fahrzeugkategorie. Nach Ablauf der Zeit gilt der Minutenüberschreitungstarif.

Um die zusätzlichen Gebühren anzuzeigen, tippe einfach in der App auf einen Tarif. Detaillierte Informationen zum Minutenüberschreitungstarif und zum Langstreckentarif werden am unteren Bildschirmrand angezeigt.

Weitere Informationen zu den Free2move Preisen findest du in unserer Preisübersicht [/at/de/car-sharing_pricing/].

Frequently asked questions