Name: Free2move
Rating: 4.1 (79104 reviews)

Question 1

Darf ich das Auto an Ladestationen parken?

Accepted Answer

Ja und nein. Du kannst das Auto an Ladestationen parken, während das Auto aktiv aufgeladen wird, aber es ist nicht immer erlaubt, deine Fahrt dort zu beenden. Wir versuchen immer, in jeder Stadt die bestmögliche Vereinbarung für dich zu treffen. Das bedeutet, dass die Parkvorschriften immer von der Stadt abhängen:

Österreich In Wien ist es nicht erlaubt, die Fahrt an den SMATRICS-Ladestationen zu beenden. Du kannst an diesen Stationen nur für einen Zwischenstopp parken und nur dann, wenn das Auto aktiv aufgeladen wird. Siehe Parkregeln in Wien [/at/de/vienna-parking-rules/]

Frankreich In Paris darfst du deine Fahrt nur dann an den Belib'-Ladestationen beenden, wenn das Auto aktiv lädt. Siehe Parkregeln in Paris [/fr/en/paris-parking-rules/]

Deutschland Ja, es ist erlaubt, an allen unseren Partner-Ladestationen zu parken und die Fahrt zu beenden, wenn ein Auto korrekt angeschlossen ist und aufgeladen wird. Siehe alle Parkregeln [/de/de/faq/parking/#where-can-i-park]

Italien Ja. Es ist erlaubt, an allen BeCharge- und Enel X-Ladestationen zu parken und deine Fahrt zu beenden, wenn das Auto korrekt angeschlossen ist und geladen wird. Siehe Parkregeln in Mailand [/it/en/milan-parking-rules/]

Niederlande Ja, es ist erlaubt, an den Vattenfall-Ladestationen (ehemals Nuon) zu parken und deine Fahrt zu beenden, wenn ein Auto korrekt angeschlossen ist und aufgeladen wird. Siehe Parkregeln in den Niederlanden [/nl/en/amsterdam-parking-rules/]

Spanien In Madrid darfst du in den Ladezentren parken und deine Fahrt beenden, wenn das Auto korrekt angeschlossen ist und aufgeladen wird. Siehe Parkregeln in Madrid [/es/en/madrid-parking-rules/]

Tipp: Um Guthaben zu verdienen, beende deine Miete erst, wenn das Auto anfängt zu laden!

In einigen Free2move-Städten betreiben wir Mietstationen, in denen die Autos nicht "free-floating", sondern an festen Stationen gemietet werden.

Question 2

Bei welchen Flughäfen gibt es Free2move?

Accepted Answer

Free2move Autos kannst du weltweit an folgenden Flughäfen finden:

Deutschland Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) [/de/de/car-sharing/berlin-brandenburg-airport/] Flughafen Düsseldorf (DUS) [/de/de/car-sharing/dusseldorf-airport/] Flughafen Frankfurt (FRA) [/de/de/car-sharing/frankfurt-airport/] Flughafen Hamburg (HAM) [/de/de/car-sharing/hamburg-airport/] Flughafen Köln-Bonn (CGN) [/de/de/car-sharing/cologne-bonn-airport/] Flughafen München (MUC) [/de/de/car-sharing/munich-international-airport/] Flughafen Stuttgart (STR) [/de/de/car-sharing/stuttgart-airport/]

Italien Flughafen Mailand-Linate (LIN) [/it/en/car-sharing/milan-linate-airport/] Flughafen Mailand-Malpensa (MXP) [/it/en/car-sharing/milan-malpensa-airport/] Flughafen Rom-Ciampino (CIA) [/it/en/car-sharing/rome-ciampino-airport/] Flughafen Rom-Fiumicino (FCO) [/it/en/car-sharing/rome-fiumicino-airport/] Flughafen Turin-Caselle (TRN) [/it/en/car-sharing/turin-caselle-airport/]

Niederlande Flughafen Schiphol Amsterdam (AMS) [/nl/en/car-sharing/amsterdam-airport-schiphol/]

Österreich Flughafen Wien (VIE) [/at/de/car-sharing/vienna-international-airport/]

Spanien Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport (MAD) [/es/en/car-sharing/madrid-barajas-airport/]

Question 3

Kann ich Free2move Autos auf privaten Parkplätzen parken, zum Beispiel in der Tiefgarage eines Einkaufszentrums?

Accepted Answer

Na ja, das geht schon, aber unter 3 Bedingungen:

1. Du zahlst die Parkgebühr selbst.
2. Du beendest die Miete nicht innerhalb der Tiefgarage (oder Parkhaus).
3. Du stellst das Auto wieder an einer ordnungsgemäßen, öffentlich zugänglichen Stelle ab.

Question 4

Was ist eine „Drop-Off Zone“?

Accepted Answer

Drop-Off-Zonen sind Teil des Geschäftsgebiets. Eine Drop-Off-Gebühr fällt an, wenn du das Auto in Drop-Off-Zonen parkst und deine Fahrt dort beendest (auf der Karte des Geschäftsgebiets mit "Zone A" oder "Zone B" gekennzeichnet). In manchen Fällen wird auch eine Gebühr erhoben, wenn du deine Miete von einer Drop-Off-Zone aus startest.

Sieh dir die Drop-Off-Zonen und Drop-Off-Gebühren in deinem Geschäftsgebiet an:

Österreich Geschäftsgebiet Wien [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8573.pdf]

Deutschland Geschäftsgebiet Berlin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8561.pdf] Geschäftsgebiet Düsseldorf [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8563.pdf] Geschäftsgebiet Frankfurt [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8568.pdf] Geschäftsgebiet Hamburg [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8564.pdf] Geschäftsgebiet Köln [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8562.pdf] Geschäftsgebiet München [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8570.pdf] Geschäftsgebiet Stuttgart [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8572.pdf]

Frankreich Geschäftsgebiet Paris [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8571.pdf]

Italien Geschäftsgebiet Mailand [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8565.pdf] Geschäftsgebiet Rom [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8566.pdf] Geschäftsgebiet Turin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8567.pdf]

Niederlande Geschäftsgebiet Amsterdam [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8560.pdf]

Spanien Geschäftsgebiet Madrid [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8569.pdf]

Question 5

Kann ich in eine andere Stadt fahren?

Accepted Answer

Ja, du kannst immer in andere Städte außerhalb deines Geschäftsgebiets fahren, aber du musst mit dem Auto in dasselbe Geschäftsgebiet zurückkehren, um deine Miete zu beenden. In der Free2move App wird dir das Geschäftsgebiet immer deutlich angezeigt.

Rheinland: In Deutschland kannst du zwischen Köln und Düsseldorf fahren und deine Miete dort beenden. Es fällt eine Intercity-Gebühr an.

Drop-Off-Zonen: Etwas außerhalb des Stadtzentrums ist es möglich, das Auto zu parken und die Miete zu beenden. Dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn du in Italien fährst, beachte bitte, dass du mit Free2move Autos nicht in die Regionen Kampanien, Apulien, Kalabrien, Basilicata und Sizilien fahren darfst.

Weitere Informationen zu Fahrten mit einem Free2move-Auto ins Ausland findest du in diesem FAQ-Eintrag [/at/de/faq/reservation-and-rental/#can-i-travel-with-share-now-cars-to-another-country].

Question 6

Wie kann ich parken und das Auto behalten?

Accepted Answer

Einen Zwischenstopp mit Free2move zu machen, ist ganz einfach. Zuerst parkst du das Auto und schließt alle Türen und Fenster. Die nächsten Schritte hängen vom Auto ab:Autos ohne Schlüssel:

* Wähle in der App Miete verwalten ▶ Zwischenstopp. Dadurch werden die Türen verriegelt.

* Um weiterzufahren, öffnest du die App und wählst: Miete verwalten ▶ Miete fortsetzen. Dadurch werden die Türen entriegelt.

* Um die Miete zu beenden, parkst du das Auto und schließt alle Türen und Fenster. Wähle in der App: Miete verwalten ▶ Miete beenden.

Autos mit Schlüssel:

* Nimm den Schlüssel mit, wenn du aus dem Auto steigst, und verriegel damit die Türen!

* Um weiterzufahren, öffne das Auto einfach wieder mit dem Schlüssel. Du musst in der App nichts weiter tun.

* Um die Miete zu beenden, parkst du das Auto und steckst den Autoschlüssel wieder in den Schlüsselkartenhalter. Stelle bitte sicher, dass alle Türen und Fenster geschlossen sind. Wähle in der App: Miete verwalten ▶ Miete beenden.

Wichtig: Die Länge deines Zwischenstopps wird ebenso als Teil deiner gesamten Mietdauer abgerechnet. Wenn du einen Stunden- oder Tagestarif gewählt hast, verbraucht ein Zwischenstopp weiterhin die von dir gebuchte Zeit. Wenn du einen Minutentarif ausgewählt hast, wird die Zeit deines Zwischenstopps entsprechend dem Minutentarif abgerechnet.

Question 7

Wie sehe ich das Geschäftsgebiet meiner Stadt?

Accepted Answer

Öffne einfach die Free2move App, um das auf der Karte dargestellte Geschäftsgebiet zu sehen. Unten findest du auch alle Karten der Free2move Städte:

Deutschland Geschäftsgebiet Berlin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8561.pdf] Geschäftsgebiet Düsseldorf [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8563.pdf] Geschäftsgebiet Frankfurt [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8568.pdf] Geschäftsgebiet Hamburg [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8564.pdf] Geschäftsgebiet Köln [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8562.pdf] Geschäftsgebiet München [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8570.pdf] Geschäftsgebiet Stuttgart [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8572.pdf] Geschäftsgebiet Münster [/de/de/muenster/#muenster-home-area]

Frankreich Geschäftsgebiet Paris [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8571.pdf]

Italien Geschäftsgebiet Mailand [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8565.pdf] Geschäftsgebiet Rom [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8566.pdf] Geschäftsgebiet Turin [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8567.pdf]

Niederlande Geschäftsgebiet Amsterdam [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8560.pdf]

Österreich Geschäftsgebiet Wien [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8573.pdf]

Spanien Geschäftsgebiet Madrid [https://share-now.assetbank-server.com/assetbank-share-now/assetfile/8569.pdf]

Question 8

Was ist ein Geschäftsgebiet? Kann ich es mit dem Auto verlassen?

Accepted Answer

Stelle dir das Geschäftsgebiet als unser Gelände vor, auf dem unsere Autos frei in der Stadt herumschwirren und in dem du auf jedem öffentlichen Parkplatz umsonst parken kannst. Du kannst das Geschäftsgebiet verlassen, musst aber ins selbe Geschäftsgebiet zurückfahren, um die Miete zu beenden.

Wenn du ein Elektroauto fährst, beachte bitte, dass die Reichweite eines voll aufgeladenen Elektroautos bis zu 100 km (+/- 20 km) beträgt und dass es außerhalb des Geschäftsgebiets eventuell keine Ladestationen gibt.

Question 9

Wo kann ich das Auto parken und meine Miete beenden?

Accepted Answer

Um eine Miete zu beenden, musst du dich innerhalb des Geschäftsgebiets befinden. Das Geschäftsgebiet ist unser Tätigkeitsgebiet, in dem Free2move Autos frei in der Stadt umherschwirren. Innerhalb dieses Bereichs kannst du kostenlos an ordnungsgemäßen Stellen an öffentlichen Straßen parken. Es ist möglich, in Drop-Off-Zonen außerhalb des Geschäftsgebiets gegen eine Drop-Off-Gebühr zu parken und die Miete zu beenden.

Alle Parkregeln ansehen [/at/de/faq/parking#where-can-i-park]

Question 10

Wo kann ich parken?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit den örtlichen Behörden zusammen, damit du Free2Move Autos kostenlos auf jedem ordnungsgemäßen und öffentlich zugänglichen Parkplatz innerhalb des Geschäftsgebiets parken kannst. Allerdings hat jede Stadt eigene Parkvorschriften, über die wir dich in Kenntnis setzen möchten.

Hier sind die Parkregeln jeder Stadt:

Österreich
Parkregeln Wien [/at/de/vienna-parking-rules/]

Deutschland
Parkregeln Berlin [/de/de/berlin-parking-rules/]
Parkregeln Düsseldorf [/de/de/berlin-parking-rules/]
Parkregeln Frankfurt [/de/de/frankfurt-parking-rules/]
Parkregeln Hamburg [/de/de/hamburg-parking-rules/]
Parkregeln Köln [/de/de/cologne-parking-rules/]
Parkregeln München [/de/de/munich-parking-rules/]
Parkregeln Stuttgart [/de/de/stuttgart-parking-rules/]
Parkregeln Münster [/de/de/muenster-parking-rules/]

Frankreich
Parkregeln Paris [/fr/en/paris-parking-rules/]

Italien
Parkregeln Mailand [/it/en/milan-parking-rules/]
Parkregeln Rom [/it/en/rome-parking-rules/]
Parkregeln Turin [/it/en/turin-parking-rules/]

Niederlande
Parkregeln Amsterdam [/nl/en/amsterdam-parking-rules/]

Spanien
Parkregeln Madrid [/es/en/madrid-parking-rules/]

Häufig gestellte Fragen