Name: Free2move
Rating: 4.1 (79104 reviews)

Question 1

Wie kann ich Neuigkeiten, Angebote und Rabatte von Free2move erhalten?

Accepted Answer

Um über die neuesten Angebote informiert zu werden, kannst du dich am besten über die Free2move App für den Newsletter anmelden. Folge einfach diesen Schritten, um dich anzumelden: Öffne die App ▶ Mein Account ▶ Mein Profil ▶ Profil bearbeiten ▶ Mailing- und Datenschutzeinstellungen bearbeiten ▶ Datenschutzeinstellungen [https://share-now.onelink.me/UCIx/consentsUpdate]. Um die neuesten News und Updates zu erhalten, setze ein Häkchen bei "Ja, ich möchte Free2move Angebote wie Rabatte, Promotions und Updates erhalten (freiwillig)."

Pro-Tipp: Wenn du auch die neuesten Angebote und Rabatte unserer Partner erhalten möchtest, setze ein Häkchen bei "Ja, ich möchte Rabatte, Gratis-Produkte und besondere Vorteils-Angebote von Free2move Partnern erhalten (freiwillig)." So können wir dich auf noch bessere Angebote aufmerksam machen.

Deine Sicherheit und die Sicherheit deiner persönlichen Daten steht bei uns an erster Stelle. Wir behandeln alle deine Daten mit größter Sorgfalt. Du kannst jederzeit entscheiden, wie wir sie behandeln, indem du deine Einstellungen wie oben beschrieben änderst.

Question 2

Wie kann ich mein Konto löschen oder deaktivieren?

Accepted Answer

Du kannst deinen Account über die App schließen oder deaktivieren.

Öffne die App ▶ Menü ▶ Verträge kündigen [https://share-now.onelink.me/UCIx/profiledelete]

Question 3

Wie kann ich meine Account-Telefonnummer ändern?

Accepted Answer

Hier ist der Text mit der gewünschten Formatierung:

Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Profil bearbeiten [https://share-now.onelink.me/UCIx/profile]

Gib deine Magic PIN ein, um deine Telefonnummer zu ändern – so einfach geht's! Du kannst deine Free2Move-Telefonnummer einfach selbst ohne komplexe Verifizierung ändern

Question 4

Kann ich meinen Account mit einem Freund oder Familienmitglied teilen?

Accepted Answer

Wenn du ein Auto mit deinem Account buchst, musst du es selbst fahren. Die gemeinsame Nutzung deines Accounts ist nicht erlaubt.

Du kannst das Auto jedoch gemeinsam fahren, wenn du einen Zusatzfahrer bei der Vorbuchung angibst. Für den zusätzlichen Fahrer wird eine Gebühr von 8,99 € pro Tag erhoben.

Wenn ein Freund oder deine Familie ein Auto braucht, kannst du sie mit unserer Freundschaftswerbung einladen, ihr eigenes Free2move-Konto zu erstellen. Außerdem erhaltet ihr beide ein Guthaben von 15 €!

So lädst du deinen Freundeskreis ein

Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte Free2move-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.

Question 5

Mein Führerschein läuft bald ab. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn du deinen erneuerten Führerschein gerade bei dir hast, kannst du ihn einfach in der Free2move App hochladen und neu validieren.

Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Führerschein neu hochladen [https://share-now.onelink.me/UCIx/profile]

Die Validierung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.

Question 6

Wie melde ich mich an, um meinen Corporate-Account zu verwalten?

Accepted Answer

Wenn Ihr Unternehmen über einen Corporate-Account verfügt und Sie der Corporate-Admin sind, können Sie sich hier anmelden und Ihren Corporate-Account verwalten.

Question 7

Wie kann ich meinen Namen ändern?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen kannst du Namen in unseren Systemen nur auf Antrag ändern. Schicke uns einfach eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die für dein Konto registriert ist, und füge die erforderlichen Unterlagen (z. B. Heiratsurkunde, Lebenspartnerschaftsurkunde usw.) bei. Wir kümmern uns dann um den Rest.

Question 8

Was ist ein Corporate-Account?

Accepted Answer

Ein Corporate-Account ist für Firmenkunden gedacht, die Free2move für Business für die gemeinsame Nutzung von Carsharing verwenden. Mit einem Corporate-Account können Unternehmen alle folgenden Aufgaben einfach auf einem Blick ausführen:

✓ Kollegen einladen, den Corporate-Account zu verwalten ✓ Zugehörige Mitarbeiter hinzufügen oder entfernen ✓ Einen Überblick über alle Mieten und Rechnungen verschaffen

Erfahre mehr über Corporate-Accounts [/at/de/business-solutions_car-sharing-for-business/]

Question 9

Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Accounts ändern?

Accepted Answer

Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Account-Daten bearbeiten [https://share-now.onelink.me/UCIx/profile]

Nachdem du deine neue E-Mail-Adresse eingegeben hast, senden wir dir einen Aktivierungslink zu deiner neuen E-Mail-Adresse. Du musst diese Änderung bestätigen, indem du ganz einfach auf den Aktivierungslink in der E-Mail klickst.

Question 10

Wie kann ich meine Führerscheindaten aktualisieren?

Accepted Answer

Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account ▶ Lade deinen neuen Führerschein hoch [https://share-now.onelink.me/UCIx/profile]

Die Validierung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden. Bitte beachte, dass du deinen Führerschein nur dann aktualisieren solltest, wenn er bald abläuft oder wenn sich deine persönlichen Daten geändert haben.

Question 11

Ich habe meine magische PIN vergessen. Wo kann ich sie abrufen?

Accepted Answer

Du kannst deine magische PIN jederzeit in der App anfordern:

* Öffne die App

* Gehe zu Menü

* Wähle Mein Account

* Klicke auf PIN anfragen

Wir senden dir dann deine PIN per SMS an deine Handynummer. Deine PIN kann nicht geändert werden.

Konto gesperrt? Falls dein Konto nach zu vielen falschen PIN-Eingaben gesperrt ist, kannst du es ganz einfach selbst entsperren:

* Folge den Freischaltanweisungen in der App

* Gib deine Führerscheinnummer ein

Dein Konto wird dann freigeschaltet, und die PIN wird per SMS an deine registrierte Telefonnummer gesendet.

Keinen Zugriff auf deine Telefonnummer? Kein Problem, ruf uns einfach an!

Question 12

Wie lade ich Freunde zu Free2move ein?

Accepted Answer

Wir freuen uns, dass dir unser Service gefällt und dass du deine Freunde einladen möchtest! Lade sie einfach über die App ein. Hast du die neuste Version der App\* installiert? So geht's:

Öffne die App ▶ Menü ▶ Freunde einladen [https://share-now.onelink.me/UCIx/referral]

Ihr erhaltet beide 10 € an Fahrguthaben.

Denke daran, dass jeder Code nur einmal gültig ist und nur für Freunde funktioniert, die sich im selben Land wie du registrieren. Du kannst so viele Codes generieren, wie du möchtest.

Das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald deine Freunde einen Account erstellt, den Führerschein validiert und ein gültiges Zahlungsprofil hinzugefügt haben.

\*Dieses Produkt oder dieser Dienst ist auf bestimmte Free2Move-Städte beschränkt und daher möglicherweise nicht in der Stadt deiner Registrierung oder deiner jeweiligen Anmietung verfügbar.

Question 13

Warum wurde mein Free2move Account gesperrt?

Accepted Answer

Das bedeutet in der Regel, dass es einen ausstehenden Betrag gibt, der nicht von deinem Standard-Bezahlprofil abgebucht werden konnte. Beispielsweise ist deine Kreditkarte abgelaufen oder deine Zahlung wurde aufgrund unzureichender Deckung abgelehnt.

Keine Sorge, dein Account wird freigeschaltet, sobald der ausstehende Betrag bezahlt wurde.

Question 14

Wie kann ich mich in meinen Free2move Account einloggen?

Accepted Answer

Die Free2move App ist nicht nur der Schlüssel zu unseren Autos, sondern auch der Zugang zu deinem Carsharing-Account.

Du kannst dich direkt über die App in deinen Free2move Account einloggen. Von hier aus kannst du deine persönlichen Daten bearbeiten, deine Zahlungsprofile verwalten, deinen Führerschein validieren, deine Rechnungen herunterladen und deine Mailing- und Datenschutzeinstellungen anpassen.

Öffne die App ▶ Menü ▶ Mein Account [https://share-now.onelink.me/UCIx/profile]

Frequently asked questions